Internet para você e seu negócio

Planos flexíveis, alta disponibilidade, suporte imediato e conteúdo digital

Internet

  • Conexão por cabo e fibra
  • Planos flexíveis para seu bolso
  • Alta disponibilidade

Streaming

  • Filmes & Séries*
  • Canais de TV**
  • Assista em qualquer lugar

Suporte 24/7

  • Atendimento no site
  • Atendimento no telefone
  • Atendimento no Whatsapp

* Nos planos a partir de 6MB
** Nos planos a partir de 10MB

Sobre a ChipNews

Atuando no mercado desde 2014, a Chip News Provedor é uma empresa de telecomunicações que tem trabalhado para ser a melhor provedora de internet, integrando serviços de comunicação de dados para o mercado corporativo e doméstico e totalmente licenciada pela ANATEL, órgão responsável pela a fiscalização das operadoras de telefonia e provedores de internet.

Apoiados em uma capacidade única de relacionamento com o cliente, colocamo-nos rapidamente entre os líderes do mercado em Salvador, distribuindo os melhores produtos com a melhor qualidade.

Contamos com Datacenter e um Centro de Operações para monitorar as nossas conexões 365 x 24 x 7. Nossa estrutura é composta por redes de fibras óticas, equipamentos de alta capacidade e desempenho e redundâncias de links com troca de tráfego, o que garante a nossa área de abrangência e possibilita o uso sólido por vários provedores e empresas do setor público e privado.

Em 2017, iniciamos a implantação do sistema GPON – uma conexão por fibra que liga diretamente o nosso datacenter à sua empresa/residência, sem nenhum equipamento intermediando – permitindo o alcance de velocidades altíssimas, sem interferências ou perda de pacotes.

Isso sim é internet de qualidade!

Missão

Prestar um serviço e atendimento de excelência aos nossos clientes e agregar valor aos nossos colaboradores e fornecedores

Visão

Ser um referencial na área de telecomunicações, a partir da criatividade, inovação e confiança

Valores

Garantia de satisfação dos nossos clientes e integridade dos nosso serviços, a partir da melhoria dos nossos processos e do respeito mútuo

Conheça nossos planos

Dispomos da velocidade que você precisa

2 Mega Upload 200Kbps
R$39,99 Conexão via cabo - - Assinar
4 Mega Upload 400Kbps
R$49,99 Conexão via cabo - - Assinar
6 Mega Upload 600Kbps
R$59,99 Conexão via cabo Filmes & Séries - Assinar
10 Mega Upload 1Mb
R$79,99 Conexão via fibra Filmes & Séries Canais de TV Assinar
20 Mega Upload 2Mb
R$99,99 Conexão via fibra Filmes & Séries Canais de TV Assinar
50 Mega Upload 5Mb
Consulte Conexão via fibra Filmes & Séries Canais de TV Assinar
100 Mega Upload 10Mb
Consulte Conexão via fibra Filmes & Séries Canais de TV Assinar

Precisa de ajuda?

Dúvidas frequentes

Antes de entrar em contato com o suporte, diante de algum problema técnico, leia as dúvidas frequentes das nossas FAQ’s; é possível que o seu caso já tenha uma solução ;)



  • Se a sua conexão apresentar lentidão, ou você estiver enfrentando alguma dificuldade de navegação, desligue os equipamentos da rede elétrica por 5 minutos, religando-os em seguida. Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados corretamente. Verifique a integridade do cabeamento e dos conectores, em busca de rompimentos ou oxidação. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.

  • Ao tornar-se um cliente ChipNews, um cadastro é realizado e você define uma data de vencimento para o pagamento do serviço. Sua conexão será bloqueada após o quinto dia posterior à essa data (ou seja, cinco dias depois). Sempre priorize o pagamento até a data de vencimento, pois, além de garantir descontos na mensalidade, você evita a suspensão do serviço ;)

  • Aqui no nosso site, no menu superior, acesse a opção Central do Cliente; você será redirecionado(a) para uma área de acesso restrito. Informe o seu CPF (ou CNPJ se for um cliente Pessoa Jurídica) e, na opção 2ª Via do Boleto, poderá imprimir a fatura atualizada.

  • Sim, é perfeitamente possível :) Você pode assistir a um vídeo-tutorial com o passo-a-passo de como realizar o procedimento. Se o seu roteador for TP-Link, clique AQUI Se o seu roteador for Intelbrás, clique AQUI

  • Sim, é possível, caso você altere a senha do roteador utilizando uma sequencia simples de caracteres ou caso acesse a interface de configuração do equipamento em um computador externo (e que pode armazenar suas credenciais de acesso). Sempre defina senhas fortes (com letras, números e caracteres especiais) e evite acessar a interface de configuração em dispositivos desconhecidos ou de terceiros

  • Sim. Caso o cliente opte por algum benefício concedido pela ChipNews - tais como desconto na taxa de instalação e/ou mensalidade, roteador gratuito, dentre outros - deverá cumprir um contrato com prazo mínimo de 12 (doze) meses. Caso o cliente não seja beneficiário de nenhuma dessas vantagens, seu contrato de adesão não tem um prazo de fidelidade definido

  • Preferencialmente, utilize filtros de linha ou estabilizadores entre a tomada e os equipamentos de internet; eles protegem contra oscilações graves de corrente, dentre outras interferências que podem danificar ou diminuir a eficiência da sua conexão. Ao realizar viagens longas, ou durante tempestades com raios, desconecte os equipamentos da rede elétrica

  • Comodato é a cessão ao cliente, por parte da prestadora do serviço (ChipNews), dos equipamentos necessários para a transmissão de internet em forma de empréstimo durante toda a vigência do contrato de adesão. Quando o cliente cancelar o serviço, deverá devolver os equipamentos, observando o mesmo grau de integridade com que os recebeu (em pleno funcionamento)

  • A fibra óptica é, literalmente, um “fio” de vidro, cuja espessura é menor que a de um fio de cabelo. Através da fibra ótica o sinal trafega em forma de luz (laser), cuja velocidade de propagação é muitíssimo mais alta, o que garante uma transmissão com alta qualidade e estabilidade (pois a luz é totalmente imune a interferências)

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Nosso escritório fica localizado no Centro Comercial Cachoeirinha, Loja 36, na Estrada da Cachoeirinha, nº 1601, Cabula VI. Você pode falar conosco através dos telefones (71) 3373-3293 e (71) 3371-5866 ou pelo nosso Whatsapp (71) 9 9995-1512